职称评审信访和投诉管理规定
专栏:通知公告
发布日期:2023-11-30
阅读量:216
作者:中山市药学会
收藏:

一、信访投诉事项的受理
  1、来信受理:中山市药学会;地址:中山市东区大鳌溪鳌长公路29号匠心东城里大数据产业园11号楼之212、213卡;邮编:528400。
  2、来访接待:中山市药学会;地址:中山市东区大鳌溪鳌长公路29号匠心东城里大数据产业园11号楼之212、213卡。
  3、电话举报:中山市药学会:0760-89923095

  4、微信:13532082057

  5、电子邮箱:zsyxh1@126.com

  6、市场局人事科:0760-89817162
二、对来信投诉的,要对收到的信件及时拆阅和登记,及时提出拟办意见,及时转送、交办和督办,不得隐瞒和缓办。
三、对来访投诉的,要满腔热情,文明接待,对言辞不当、情绪激烈的,要多做疏导劝解工作,不得以各种理由或借口压制、限制反映、检举、揭发和申诉,不准对投诉者敷衍塞责、对批评意见听而不闻、视而不见。
四、对电话投诉的,要耐心接听,认真做好记录,重要情况、情节要向投诉人复述确认,根据政策规定向举报人作出解释或答复。对紧急、重要的情况要及时向领导报告,并采取措施快速处理。

五、受理信访投诉的工作人员要严肃保密纪律,不得将信访内容及投诉人的情况转送给被投诉人员或单位,以及向无关人员泄露。 

六、自收到信访投诉事项之日起15日内书面告知信访人。
七、如遇到本委员会无法回复投诉人的问题时应及时联系上级部门请示。  

八、投诉资料应归档保存,保存时间10年。

                                                               中山市药学会

                                                              2023年11月30日

职称评审信访和投诉管理规定6号.pdf


上一页:转发“2023年度中山市医药行业中、初级职称评审(认定)通过人员的公示”
下一页:关于做好全市2023年度医药行业职称 申报工作的通知
Baidu
map